قوانین و مقررات

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت آبسال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های شرکت آبسال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

ارتباطات الکترونیکی

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.aabsalco.com و آدرس های ایمیل info@aabsalco.com و sales@aabsalco.com است.ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل و تماس از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی گیریم کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها از آدرس های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

 

قوانین مربوط به ثبت و پردازش سفارش

 1.روز کاری به معنی روز شنبه الی چهارشنبه هر هفته می باشد (تعطیلات رسمی شرکت تعطیل می باشد) و کلیه سفارش های ثبت شده در روزهای کاری، اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. و امکان ثبت سفارش در تمام روز های هفته و در 24 ساعت روز فعال می باشد.

2.کلیه سفارش های ثبت شده در سایت شرکت آبسال درصف پردازش قرار می گیرند و شرکت آبسال همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده نهایت دقت و تلاش را به عمل می آورد.

3.در صورت هرگونه بروز مشکل در هنگام پرداخت مبلغ کسر شده از حساب مشتری طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

4.کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم عضویت و آدرس ارسال را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.

5.امکان پرداخت هزینه کالای خریداری شده درب منزل وجود ندارد و حتما باید هزینه کالا به صورت پرداخت آنلاین انجام شود.

6. لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای دارای تخفیف توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که شرکت آبسال هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

7.پس از تحویل کالا می توانید از بخش نمایندگی های خدمات پس از فروش موجود در سایت جهت نصب کالای مورد نظر استفاده نمایید.

 

قوانین مربوط به ارسال فاکتور رسمی

1.مشتری گرامی در صورتی که نیاز به فاکتور رسمی دارید در قسمت توضیحات در هنگام خرید حتما درخواست خود را یادداشت فرمایید .

2. ارسال فاکتور بدین صورت می باشد که نسخه مهمور شده برای شما مشتری گرامی است و نسخه دیگر فاکتور را بعد از امضا و یا درج مهر شرکت مربوطه، به شرکت آبسال پست کرده و یا تصویر آن را ایمیل نمایید.

 

قوانین مربوط به ارسال سفارش

1.هزینه ارسال کالا برای استان تهران به دو روش تسویه میگردد. چنانچه کالای شما توسط کالارسان چاپار یا پیک ارسال شود هزینه ارسال در محل پرداخت می شود در غیر این صورت کالای شما توسط شرکت آبسال ارسال می شود و هزینه ارسال وابسته به آدرس تحویل کالا محاسبه شده و بعد از ثبت سفارش با شما تماس گرفته می شود تا هزینه حمل و شماره کارت یا حساب جهت واریز هزینه حمل به اطلاع شما مشتری گرامی برسد.

2.هزینه ارسال شهرستان در محل پرداخت می شود.

3.زمان تحویل محصول در شهر تهران 3 روز کاری بعد از تاریخ ثبت سفارش می باشد.

4.زمان تحویل محصول برای سایر استان ها 4 الی 7 روز کاری بعد از تاریخ ثبت سفارش می باشد.

5.لازم به ذکر است سفارشات شما، درب اصلی ساختمان تحویل داده می شود. شرکت آبسال هیچگونه وظیفه ای در قبال حمل کالا به داخل ساختمان یا به طبقات مختلف را ندارد.

6.مشتریانی که کالای آن ها توسط کالارسان چاپار ارسال می شود می توانند از طریق ثبت شماره پیگیری ارسالی توسط چاپار در سایت www.chaparnet.com از وضعیت ارسال کالای خریداری شده مطلع شوند.

7.مشتری گرامی در تحویل های شهرستان چناچه شهر شما در لیست نماینده های چاپار (جهت مشاهده لیست اینجا کلیک کنید) موجود نباشد ارسال کالا برای شما توسط باربری انجام می شود و برای تحویل کالا باید به باربری مراجعه شود.

8.در تحویل های استان تهران چنانچه شهر شما در لیست مذکور (جهت مشاهده لیست اینجا کلیک کنید) موجود نباشد ارسال کالا برای شما توسط پیک صورت می گیرد.

 

قوانین مربوط به لغو سفارش

پس از تحویل کالا (به شرط استفاده نشدن کالا و پلمپ بودن) امکان بازگشت وجود دارد اما هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد و تنها هزینه محصول طبق فاکتور خرید استرداد می شود.

 

با تشکر شرکت آبسال سهامی عام